HOME › Q&A

• 質問テキスト
• 質問テキスト
• 質問テキスト
• 質問テキスト
• 質問テキスト

買い取りはしていただけますか？

はい、エルメス商品「バーキン」「ケリー」「ボリード」に限りですが行っております。中でも刻印（年式）が新しく、状態の良いお品のみの取扱いとなっておりますので、ご希望がございましたら『お問合わせ』より、商品名・色・素材・刻印（O-2011年など）・購入先・購入時の価格・状態・ご希望買い取り金額を書いてメールしてください。追って弊社よりご連絡させていただきます。

このページの先頭へ

同じ色で写真が違って見えるのは？

はい、それは照明機器の変更によるものです。あとは素材により同じ色名でも違って見えます。自然光に近い照明で撮影は行っておりますが、プロカメラマンではないので多少の色誤差はあるかもしれません。

このページの先頭へ

直営店の領収書の控えはありますか？

ヨーロッパでの直営店で領収書は発行されません。国内輸入でのインボイスがそれに代わるものとなるかもしれませんが、そういうものは逆に用心しなければなりません。それが本当に直営店で購入した証にはなり得ないからです。ひとつ本物を購入して次々とコピーして付け揃えるといいというだけのことです。正規品を判断するには「商品」と「販売店」です。あとは直営店で付属される布袋、鍵、レインカバーなども参考になります。本物にはやはり品格が備わっているものです。オークションなどの個人売買などは、その点を特に気をつけた方がよいかと思います。

このページの先頭へ

実店舗はありますか？

現在のところ実店舗はございません。店舗を持たないネットサイトだけの運営を行っております。店舗を持ちますと人件費、家賃、光熱費、広告費など余分に発生するコストを商品価格に上乗せすることになります。当社の商品は銀座、神戸など有名ブランド店、エルメス専門店に卸販売もいたしております。高級立地で店舗展開をすれば、信用度や知名度は上がりますが商品価格も当然ながらそれなりに高額になります。すべては低価格を実現するためですので、ご理解をよろしくお願い致します。

このページの先頭へ

Webコールセンターとは

当社のWebコールセンターとは、お客様のご用件をまずはお聞きする電話窓口です。当社はサイト内に表記してありますとおり、低コストを優先に少人数制で効率よく運営するよう努めております。そのために承諾なしの広告案内やセールスなど様々な電話を受けて時間を取られることのないように、Webコールセンターを設けております。お客様のお問合わせ、ご注文などは一旦お聞きして、担当者からお電話させていただいております。無駄を省くための措置ですのでご理解ください。

このページの先頭へ

100％本物保証とは

商品は、海外直営店、正規品取扱いブティックからの買い付けであり、さらに当社で鑑定も行っております。ゆえに絶対間違いのない正規品ですが、万一つ偽物であった場合にはその商品を返品後、全額ご返金を致します（直営店購入ですので、ありえないことですが）という意味です。

このページの先頭へ

高級保湿クリームを使った革クリーニングとは？

当社では新品から状態の良い中古品まで取扱いをしております。その中で中古品に対して、やはり気になるお客様のために当社の中古品には革製品のダメージ回復とより新品に近づくコンディションを保つために考えた独自の革メンテナンスを行ってからご紹介しております。これは中古品の見えない汚れを取り除き、清潔感を取り戻し、ファーストオーナー（未使用品）のように気持ちよくお使い頂きたいとの思いから行っているクリーニングサービスです。ただし修理は行っておりませんので、修復・修理はそのブランド直営店などにご相談ください。

このページの先頭へ

このページの先頭へ